Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Сервіс планування харчування Nutrioma ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Ця політика конфіденційності описує, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо при наданні послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є сервіс Nutrioma. З питаннями щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Персональні дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я: дані про харчові звички, алергії, індивідуальні потреби (лише за вашою згодою)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через контактні форми

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступними цілями:

• Надання послуг з планування харчування та консультацій
• Зв'язок з вами для узгодження зустрічей та надання інформації
• Персоналізація рекомендацій з харчування
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Надсилання корисної інформації про здорове харчування (лише за вашою згодою)

5. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: для надсилання маркетингових повідомлень та обробки спеціальних категорій даних
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для виконання вимог українського законодавства

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Коли це необхідно для надання наших послуг (наприклад, передача постачальникам технічних послуг)
• За вашою явною згодою
• Коли це вимагається законом або судовим рішенням
• Для захисту наших прав та інтересів в рамках закону

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Контактні дані клієнтів: протягом 3 років після останнього звернення
• Інформація про консультації: протягом 5 років відповідно до професійних стандартів
• Технічні дані: протягом 12 місяців
• Маркетингові згоди: до відкликання згоди

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних за певних умов
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку за певних обставин
• Право на портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки за певних умов
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних
• Навчання персоналу принципам захисту даних

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами через:

• Контактну форму на нашому веб-сайті
• Електронну пошту (вказану в контактах)

12. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту.

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні ЄС.